La carte vitale est la carte d’assurance-maladie en France. Elle permet à tous les citoyens couverts par une assurance-maladie de simplifier la procédure d’enregistrement des frais médicaux et de se faire rapidement rembourser ses dépenses de santé. En cas de perte ou de vol de votre carte vitale, voici la procédure à suivre pour vite en recevoir une autre.

La déclaration de perte

La carte vitale est fournie par plusieurs caisses d’assurance-maladie : Smeno, CPAM, MSA, MGEN, etc. En cas de perte, la première chose à faire est d’informer votre caisse d’assurance-maladie. Pour cela, vous pouvez :

• Aller à l’agence la plus proche
• Appeler le service d’assistance de votre caisse
• Envoyer un courrier (attestation sur l’honneur) à votre caisse

Il est possible de télécharger un exemple de la déclaration de perte sur le site www.ameli.fr ou sur le site de votre caisse. En outre, certaines caisses permettent de faire également la déclaration de perte en ligne dans son espace personnel.

Que faire ensuite ?

Dès réception de votre déclaration, votre caisse d’assurance-maladie vous envoie un imprimé à lire et à renvoyer. Cet imprimé contient vos informations personnelles, et vous devez vérifier son contenu et le signer avant de le renvoyer avec votre photo d’identité et une photocopie de votre carte d’identité. Lorsque toutes les informations sont conformes, une nouvelle carte vitale est délivrée dans un délai maximum de 3 semaines.

NB : La procédure décrite dans les 2 paragraphes ci-dessus est aussi applicable pour les caisses d’assurance telles que la LMDE, RSI, SMEREP, MFP, SMERRA, RAM, etc.

Bon à savoir

En attendant de recevoir votre nouvelle carte vitale, votre professionnel de santé pourra remplir une feuille de soins que vous allez présenter à la caisse d’assurance pour être remboursé. En outre, si vous avez besoin d’une attestation de droits, n’hésitez pas à en faire la demande auprès de votre caisse ou à contacter un conseiller